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技術支援 > 產品保固 > 雷射印表機

產品保固(雷射印表機)

      
感謝您購買KYOCERA黑白/彩色雷射印表機,當您在購買本公司商品後,自保固起始日起,
若您是在【正常使用狀態】下因發生故障而導致零件損壞情形,除一般性耗材(碳粉)外,
台灣京瓷辦公資訊系統將提供您完善的保固服務,詳細保固期限與方式請詳閱以下內容:
 類 
 別 
機型 一般零
件保固
消耗性零件保固
(加熱單元及滾輪)
感光滾筒保固  顯像組保固 
A4

 FS-720  3年 1年或10萬張 3年或10萬張 1年或10萬張
 FS-820  3年 1年或10萬張 3年或10萬張 1年或10萬張
 FS-920  3年 1年或10萬張 3年或10萬張 1年或10萬張
 FS-1040    
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1060DN    
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1100      
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1300D      
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1120D      
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1320D      
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1370DN      
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1920  3年 1年或30萬張 3年或30萬張 1年或30萬張
 FS-3820N  3年 1年或30萬張 3年或30萬張 1年或30萬張
 FS-3830N  3年 1年或30萬張 3年或30萬張 1年或30萬張
 FS-2000D    
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-2020D    
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-2025D    
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-3900DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-3920DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-3925DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
ECOSYS  FS-2100DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
ECOSYS  FS-4100DN   
1年 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS  FS-4200DN   
1年 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS  FS-4300DN   
1年 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
A3

 FS-6950DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-6975DN   
1年 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
 FS-9120DN  3年 1年或50萬張 3年或50萬張 1年或50萬張
 FS-9520DN  3年 1年或50萬張 3年或50萬張 1年或50萬張
 FS-9530DN   
1年 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張



 FS-C5015N   
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-C5016N  3年 1年或20萬張 3年或20萬張 1年或20萬張
 FS-C5020N  3年 1年或20萬張 3年或20萬張 1年或20萬張
 FS-C5030N  3年 1年或20萬張 3年或20萬張 1年或20萬張
 FS-C5100DN   1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-C5200DN  1年 1年或20萬張 3年或20萬張 3年或20萬張
 FS-C5300DN  1年 1年或20萬張 3年或20萬張 3年或20萬張
 FS-C5150DN   
1年 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
 FS-C5250DN   
1年 1年或20萬張 3年或20萬張 3年或20萬張
 類 
 別 
機型 一般零
件保固
消耗性零件保固
(加熱單元及滾輪)
顯像單元(PU)保固
A4

 FS-1020D  3年 1年或10萬張 3年或10萬張
 FS-1030D  3年 1年或10萬張 3年或10萬張
A3

 FS-6020  3年 1年或30萬張 3年或20萬張
 FS-6026  3年 1年或30萬張 3年或20萬張
        
在保固期限內,若有下列情形時,本公司得酌收材料成本費用及維修費用:
1. 未依照使用手冊或說明書規定操作,或不當使用造成的損壞。例如:未依照規定使用電源、使用非原廠碳粉或零件)。
2. 擅自拆解或修改機器而造成機器故障。
3. 異物入侵造成機器損壞。
4. 由於不可抗力之意外所造成故障情形(例如:天災、地變、運送、搬移....等)。
5. 非消耗性零件及非保固條款載明之保固範圍(消耗性零件:加熱單元、滾輪、感光滾筒、顯像組)。
【備註】
※1. 【正常使用狀態】的定義:機件故障非屬人為破壞(包括操作不當)或天災因素造成,且機器消耗性零件尚在規格壽命(列印總張數)範圍內。
※2. 保固期滿後,屬調整保養或維修性質之服務,則酌收檢修工時費用和取送費用。若有零件須更換費用另計。
※3. 保固期外放棄維修,則需酌收檢修工時費用。
※4. 保固服務方式─
A4機型:第一年免費收送,第二年起請自行送修,酌收工時費用。
A3與彩色機型:第一年免費到府,第二年起酌收工時費用。
※5. 由於雷射印表機內部採用高精密電子雷射顯像,為確保列印品質,請使用原廠碳粉及零件,如因使用非原廠碳粉或填充碳粉而造成機器損壞時,本公司恕不保固。
※6. 使用規格外的紙張造成印表機故障及損壞者,不在免費保固範圍內。紙張規格請詳閱使用手冊說明。
※7. 有標示保固期限及張數(機器黑白或彩色列印張數)項目,已先到為準。
如果您需要了解更多的細節,歡迎您撥打免付費服務專線:0800-055-828,我們的客服人員將會竭誠地為您服務,謝謝。
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