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產品保固(多功能複合機)

多功能複合機產品保固規範

感謝您購買KYOCERA影印機/數位式複合機,在您購買本公司商品後,自保固起始日起,若您是在【正常使用狀態下】因發生故障而導致零件損壞情形,除一般性耗材(碳粉及鐵粉)及消耗性零件*外,台灣京瓷辦公資訊系統均提供您一年的零件保固服務及一年免費到府服務。

※消耗性零件 : 感光滾筒、刮片、顯像組、上熱、下熱、曝光燈管、定著組、加熱燈管、上下熱分離爪、進紙輪、分紙輪及轉寫滾輪。

在保固期限內,若發生下列情況者,台灣京瓷辦公資訊系統客服中心將不予以免費保固,並且需收取材料零件費用及維修工時費用:
1.未依照使用手冊或說明書規定操作或不當使用而導致機器故障或損壞時 (如:未使用規定之電源或原廠耗材)。
2.由非本公司技師或授權經銷商之第三者擅自拆解機器或修改機器,因而造成機器故障而損壞者。
3.因異物、昆蟲入侵或其他外力破壞而造成零件損壞者。
4.使用非台灣京瓷辦公資訊系統的原廠耗材或零件而導致機器消耗性零件或一般性零件損壞者。
5.因意外而造成之損壞(天災、火災、運送、外力破壞),電壓異常或安裝位置不良所造成之故障及損害者。


【附註說明】

1."正常使用狀態"的定義:機件故障非屬人為破壞(包括操作不當)或天災因素造成,且機器消耗性元件尚在規格壽命(列印總張數)範圍內。
2.若因使用規格外的紙張,造成複合機之故障及損壞者,不在免費保固範圍內。紙張規格請參考隨機附贈之使用者手冊內的紙張使用規範,內有詳述有關紙張規格說明。
3.於一年免費到府期滿後,屬調整、保養或維修性質之服務,則酌收檢修工時費用。若有非保固或已超過保固期零件須更換,其零件費用另計。
4.FS-1020MFP/1120MFP/1025MFP/1125MFP保固服務方式:提供第一年免費收送,第二年起請自行送修,酌收工時費用。
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